Вопросы и ответы

11.07.2014
Я оплатил(а) заказ, но он в статусе "Ожидание оплаты". Как быть?

Обратите внимание, что зачисление платежей происходит не сразу. 
Обычно на это требуется до 24 часов в зависимости от способа оплаты.

Если с момента оплаты прошло более 24 часов и это не выходной день или праздник, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки по адресу info@dollyeye.ru, в теме сообщения обязательно укажите номер Вашего заказа, в сообщении уточните дату, время, сумму и способ оплаты. Желательно прикрепить к письму чек, квитанцию или скриншот с информацией о совершенном платеже.